Meister der Kommunikation - Erfolg am Telefon und in der Kundenwelt

Kurzinfo

Die Kunst der professionellen Kundenkommunikation am Telefon ist der Schlüssel zum Erfolg, sowohl für Ihr Unternehmen als auch für Sie persönlich. Bringen Sie Ihre Fähigkeiten auf das nächste Level und meistern Sie souverän auch herausfordernde Gespräche.

Inhalte

• Perfektes Telefonieren - Die Basics

• Die Macht der Fragen

• Psychologie der Telefonkommunikation

• Meisterhafte Formulierungen

• Tabus im Kundenkontakt

Ziele

In diesem Seminar erwerben Sie das Rüstzeug, um am Telefon professionell zu agieren und Ihr Unternehmen bestmöglich zu repräsentieren.

Zielgruppe

Unser Seminar richtet sich an Call- und Servicecenter-Mitarbeiter, Akquisiteure, Verkaufsprofis im Innen- und Außendienst, Telefonkünstler, Vertriebsprofis und alle, die ihre Fähigkeiten in der Geschäftskommunikation auf das nächste Level heben wollen.

Referent

Team Röder Training

Dauer

1 Seminartag

Termine

nächster Termin folgt

09:00 - 16:30 Uhr

Preis je Person

410,00 € je Person zzgl. gesetzl. MwSt.
Online: inkl. Seminarunterlagen und Teilnahmezertifikat für jede/n Teilnehmende/n

Präsenzveranstaltungen: inkl. Seminarverpflegung, Mittagessen, Seminarunterlagen und Teilnahmezertifikat für jede/n Teilnehmende/n

[Firmenschulungen gem. separatem Angebot – wir bieten Ihnen einen Pauschalpreis für Ihre Mitarbeitergruppe]

Teilnehmerzahl

mindestens 4 Personen, maximal 10 Personen

Ort:

Virtuell (Onlinetraining)

Präsenz: Röder Training, Elisabethenhof, Heinrich-von-Bibra-Str. 25, 97769 Bad Brückenau

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Professionelle Kommunikation

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