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Das verkaufsaktive Telefontraining

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Umsatzcoaching für den Vertrieb – Firmenschulung

Kurzinfo

Der professionelle Umgang mit Kunden am Telefon ist einer der wichtigsten Grundbausteine und zugleich die Visitenkarte eines Unternehmens sowie für jeden Einzelnen. Kundenkommunikation umfasst ein weites Feld. Sie ist ein wichtiger Bestandteil der Neukundengewinnung, der Bestandskundentelefonie und spielt eine tragende Rolle zur Kundenbindung. Zu umsatzsteigernden Maßnahmen zählt die Akquise Telefonie.

Inhalte

-Professionell telefonieren

-Bestandskunden- und Neukundentelefonie zur Verkaufsunterstützung

-Mit Reklamationen und Einwänden gekonnt umgehen

-Ihr Gesprächsplan zum Erfolg

-Psychologie am Telefon

-Gekonnt formulieren – Formulierungshilfen

-Training on the Job (wenn im Einzelcoaching möglich)

-Die Inhalte werden auf Ihren Bedarf angepasst.

Ziele

Sie lernen am Telefon aktiv Umsatz zu generieren. In dieser Inhouseschulung arbeiten wir aktiv am Arbeitsplatz in der Telefonie mit Echtkunden um Ihren Vertrieb zu optimieren.

Zielgruppe

Call- und Servicecenter, Akquisiteur/in, Verkaufsinnendienst und Außendienst, Telefonist/in, Direkt- und Strukturvertrieb

Referentin

Team Röder Training

Dauer

1 Seminartag

Termine

neuer Termin folgt

09:00 - 16:30 Uhr

Kosten

2.440,00 € je Firmengruppe zzgl. gesetzl. MwSt.
inkl. Seminarunterlagen und Teilnahmezertifikat für jede/n Teilnehmende/n

bei Präsenzveranstaltungen: zzgl. Reisekosten der Referentin zzgl. gesetzl. MwSt., Raum und Technik werden von Ihnen gestellt

Teilnehmerzahl

maximal 8 Personen

Virtuell (Onlinetraining)

Präsenz: in Ihrem Hause

Anmeldung Live-Onlineseminar

Anmeldung Präsenzseminar

Haben Sie Fragen zu diesem Seminar oder zur Anmeldung?

Sandra Röder

Dipl.-Betriebswirtin (DH)

KMU Fördermittelberaterin ®

Mitglied im VDI

Personalentwicklung und Beratung

Heinrich-von-Bibra-Str. 25

97769 Bad Brückenau

Tel. +49 9741 7829574

Fax +49 9741 7829576

Mobil +49 17630662563

Mail: s.roeder@roeder-training.de

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