NEU! Die Kunst der professionellen Kundenkommunikation am Telefon ist der Schlüssel zum Erfolg, sowohl für Ihr Unternehmen als auch für Sie persönlich. Bringen Sie Ihre Fähigkeiten auf das nächste Level und meistern Sie souverän auch herausfordernde Gespräche.
NEU! Die Kunst der professionellen Kundenkommunikation am Telefon ist nicht nur die Visitenkarte eines Unternehmens, sondern auch der Schlüssel zu nachhaltigem Erfolg. Unsere Umsatzcoaching-Firmenschulung deckt ein breites Spektrum ab: von der Neukundengewinnung bis zur Bestandskundenbetreuung und spielt eine entscheidende Rolle bei der Kundenbindung. Telefonische Akquise ist ein wesentlicher Schritt zur Umsatzsteigerung.
Eines der wirkungsvollsten Führungsinstrumente sind Mitarbeitergespräche, denn nichts ist so effizient wie ein persönliches, zielgerichtetes Gespräch. In diesem Seminar lernen Sie wie es geht.
Das Mitarbeitergespräch ist ein unverzichtbares Werkzeug der Führungskraft. Aber auch für qualifizierte Spezialisten ohne Führungsverantwortung sind Gespräche aus dem Arbeitsalltag nicht wegzudenken. Bei der gemeinsamen Problemlösung und Entscheidungsfindung ist eine erfolgreiche Gesprächsführung die Chance, andere von einem Anliegen zu überzeugen.
Protokolle sind kein Selbstzweck, sondern sie dienen dem Nachweis, der Erfolgskontrolle und der Sicherung des Informationsflusses im Unternehmen. Durch professionelle Protokolle unterstützen Sie die entsprechende verantwortliche Person(en) und schaffen den Beteiligten und sich selbst mehr Transparenz.
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