Interne Audits

Interne Audits

Systematische interne Audits sind ein fester Bestandteil von QM-Systemen und erlauben eine Beurteilung ihrer Wirksamkeit. Dadurch können und sollen Schwachstellen aufgedeckt und Prozesse, Arbeitsabläufen oder das QM-System selbst optimiert werden. Die Durchführung eines internen Audits stellt hinsichtlich der Vorgehensweise hohe Ansprüche an die Auditoren.

Im Seminar werden Ihnen der formale Auditablauf und die Durchführung von internen Audits praxisnah vermittelt.

Inhalte

Anforderung an Auditoren (DIN EN ISO 19011)

Der Auditrahmenplan
Auditauftrag und -ziele
Auditplan Jahresprogramm/Auditzeitplan

Auditarten und -methoden
System-, Verfahrens- und Produktaudit

Gesprächsführung und Fragetechniken
Offene und geschlossene Fragen, Suggestiv- und Alternativfragen
Sender-Empfänger-Modell, Vier-Ohren-Modell, aktives Zuhören

Auswahl der Auditinhalte und Auditfragen

Vorbereitung des Audits

Durchführung des Audits
Vorbereitung, Durchführung, Nachbereitung

Umgang mit den Auditergebnissen
Maßnahmenplan

Zielgruppe

Qualitätsmanagementbeauftragte, Qualitätsmanager, Mitarbeiter im Qualitätsmanagement, Führungskräfte

Referent

Martin Trabert, Dipl.-Ing. (FH)

Dauer

1 Seminartag (à 8 UE)

Termine

26.02.2019

29.08.2019

03.03.2020

27.08.2020

Preis

345,00 € pro Teilnehmer, zzgl. gesetzliche MwSt.

inklusive Seminarunterlagen, Mittagessen, Seminargetränke

Haben Sie Fragen zu diesem Seminar oder zur Anmeldung?

Sandra Röder

Dipl.-Betriebswirtin (DH)

Tel. +49 9741 7829574

s.roeder@roeder-training.de

Anmeldung

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